FAQ

De producten van Isispharma zijn verkrijgbaar bij cosmetische  / dermatologische klinieken, huidtherapeuten, de betere schoonheidssalons, webshops van deze huidprofessionals of via de officiële webshop van Isispharma Nederland waar je je nu op bevindt.

Mocht je het product wat je zoekt niet kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op. 

Een verkoopadviesprijs blijft een advies en daarom kan een product bij de ene aanbieder fractioneel hoger of lager zijn dan bij de andere aanbieder. Is er sprake van een groot prijsverschil, dan moet je op je hoede zijn! Producten waar nog een relatief korte houdbaarheidsdatum op zit, worden online veelal tegen veel gunstigere prijzen aangeboden. In dit geval is het raadzaam om samen met je huidprofessional de behandelduur te bepalen en na te gaan of de verloopdatum nog wel toereikend is om je doel te bereiken. Let altijd op de afgebeelde verpakking en het logo en vergelijk deze met de meest recente afbeelding op deze officiële Isispharma webshop. Pas op voor namaak! Imitatie producten zijn helaas steeds moeilijker van het origineel te onderscheiden. Ook kan het zijn dat het product op internet in eerste instantie goedkoper lijkt, maar pakt de prijs bij het afrekenen alsnog hoger uit door bijkomende kosten. Door je product via deze webshop of bij een van de officiële Nederlandse isispharma depositairs aan te schaffen, kan teleurstelling achteraf voorkomen worden.

Wat een goed idee! Wij staan altijd open voor samenwerking. Vertel ons gerust meer over je idee of project door contact met ons op te nemen.

Allereerst onze excuses voor het ongemak. Isispharma doet er alles aan om haar producten zo veilig mogelijk te maken door de gebruikte ingrediënten zorgvuldig te selecteren en diepgaande toxicologische tests uit te voeren op alle productformules. Desalniettemin is ieder persoon en ieder huidtype uniek, dus kunnen er reacties op bepaalde ingrediënten optreden.

Om jouw geval goed te kunnen onderzoeken, kun je ons een bericht sturen via het contactformulier waarbij het belangrijk is om het volgende te vermelden: de naam van het product, je eventuele behandelaar, je exacte huidreactie en je telefoonnummer.

De producten van Isispharma worden geproduceerd in Frankrijk. Omdat controle over industriële processen van essentieel belang is om producten van hoge kwaliteit te garanderen, worden al onze huidverzorgingsproducten in eigen fabriek in de buurt van Lyon geproduceerd.

Door exclusieve actieve ingrediënten te selecteren en te combineren, die klinisch getest zijn in ons eigen onderzoekslaboratorium, garanderen we een optimale werkzaamheid van onze producten en zorgen we ervoor dat onze formules voldoen aan een strikt ethisch handvest. Bovendien garanderen wij de traceerbaarheid van alle ingrediënten die in onze formules worden gebruikt en is het hele proces in overeenstemming met de strengste veiligheidsvoorschriften.

Isispharma bekommert zich om het milieu en daarom zorgen zij ervoor dat de activiteiten en keuzes die gemaakt worden omtrent verpakkingen, een zo klein mogelijke impact hebben op het milieu. De bevoorradingsprocessen zijn een paar jaar geleden veranderd en tegenwoordig wordt 70% van onze verpakkingen in Frankrijk gemaakt, terwijl 30% afkomstig is van Europese leveranciers.

Ook wordt er hard aan verschillende projecten gewerkt om de ecologische voetafdruk tot een minimum te beperken. Een daarvan is om dit jaar PET-flessen te vervangen door rPET (gerecycled). Deze rPET (uit huishoudelijk afval) wordt geleverd door een Frans bedrijf en is recyclebaar. Vergeleken met nieuwe productie vermindert de verwerking van gerecycled PET het energieverbruik met 50%. Ook is gestopt met het drukken van foldermateriaal.

Isispharma voert regelmatig audits bij haar leveranciers uit om hun afvalbeheerprocessen te beoordelen.

Al onze producten zijn gemaakt met het grootste respect voor dieren. Sommige van onze producten bevatten echter bijenwas of lanoline, ingrediënten die worden gebruikt vanwege hun heilzame werking op onze huid.

De lanoline in onze producten is afkomstig van onze fabriek Stella, gespecialiseerd in de transformatie en zuivering van lanoline. Het is ultra-zuiver en bevat geen toegevoegde onzuiverheden dankzij het unieke zuiveringsproces. Het wordt verkregen na het scheren van de schapen met groot respect voor het welzijn van de dieren. We willen absoluut niet dat dieren lijden en daarom ziet Isispharma er strikt op toe dat er geen dierenmishandeling plaat vindt tijdens het scheren.

Onze producten worden vervaardigd in Frankrijk en zijn onderworpen aan de strenge Europese cosmeticaregelgeving. Sinds 11 maart 2013 worden in de gehele Europese cosmetische industrie geen producten meer gemaakt waarvan de ingrediënten op dieren zijn getest.

Als specialisten in huidhomeostase is onze aanpak gericht op het bestuderen van normale huidprocessen en hun belangrijkste onevenwichtigheden. Dit stelt ons in staat om zorgvuldig ingrediënten te selecteren die uw huid helpen haar natuurlijke balans te herstellen.

Bij Isispharma worden de beste ingrediënten geselecteerd om ervoor te zorgen dat de formules de perfecte balans hebben tussen werkzaamheid en veiligheid.

Er wordt gestreefd naar voortdurende verbeteringen die altijd in overeenstemming zijn met onze waarden en daarom verbieden we het gebruik van bepaalde stoffen en selecteren we systematisch de veiligste ingrediënten.

Isispharma houdt zichzelf verantwoordelijk en daarom wordt elke cosmetovigilantie serieus genomen en met de grootste aandacht behandeld.

Hoewel al ons advies het resultaat is van onze expertise, kan het niet in de plaats komen van een medische diagnose. Neem bij de minste twijfel zo snel mogelijk contact op met jouw dermatoloog of huidtherapeut.

Als je geïnteresseerd bent in deze vraag, dan is dat waarschijnlijk omdat je in blijde verwachting bent, of nog niet zo heel lang geleden bent bevallen! Daarmee willen we je natuurlijk allereerst van harte feliciteren!

Hier is de lijst met Isispharma producten die zijn goedgekeurd voor gebruik door zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven:

• Teen Derm Hydra, Teen Derm Gel Sensitive, Teen Derm Aqua
• Aquaruboril, Ruboril Lotion, Ruboril Expert S, Ruboril Expert M, Ruboril Expert Intense, Ruboril Expert 50+, Metroruboril A.Z
• Secalia DS, Secalia Balm, Secalia Ultra, Secalia Douchecrème
• Ilcapil KR
• Sensylia Aqua, Sensylia 24h, Sensylia 24h Légère
• Urelia-gel, Urelia 10
• Neotone Aqua, Neotone Prevent
• Uveblock SPF 50+ Fluid invisible and tinted, Uveblock SPF 50+ Mineral invisible and tinted, Uveblock SPF50+ Milk, Uveblock SPF 50+ Spray
• Vitiskin
• Xerolan

De gezondheid en het welzijn van uw kinderen is voor ons net zo belangrijk als voor u. Ze verdienen alleen het beste voor hun gevoelige huid.

De volgende producten zijn getest door onze toxicologen en goedgekeurd voor veilig gebruik:

Baby's

• Uveblock SPF50+ Mineral invisable of tinted, Uveblock SPF50+ Milk, Uveblock SPF50+ Spray, Uveblock SPF50+ Spray Kids
• Secalia Douchecrème, Secalia DS, Secalia Balsem, Secalia Ultra
• Urelia-gel, Urelia 10
• Xerolan
• Suavigel

Baby's en peuters van 1 tot 3 jaar

• Uveblock SPF50+ Mineraal onzichtbaar of getint, Uveblock SPF50+ Milk, Uveblock SPF50+ Spray, Uveblock SPF50+ Spray Kids
• Secalia Douchecrème, Secalia DS, Secalia Balsem, Secalia Ultra
• Urelia-gel, Urelia 10
• Aquaruboril
• Xerolan
• Suavigel

Kinderen van 3 tot 12 jaar

• Teen Derm Hydra, Teen Derm Aqua
• Aquaruboril, Ruboril Lotion
• Secalia DS, Secalia Balm, Secalia Ultra, Secalia Douchecrème
• Ilcapil KR
• Sensylia Aqua, Sensylia 24h, Sensylia 24h Légère
• Urelia-gel, Urelia 10
• Uveblock SPF 50+ Fluid invisible en tinted, Uveblock SPF 50+ Mineral invisible en tinted, Uveblock SPF50+ Milk, Uveblock SPF 50+ Spray, Uveblock SPF 50+ Spray kids
• Vitiskin
• Xerolan
• Suavigel